TERMA & SYARAT, POLISI PRIVASI & PENAFIAN
SERVIS: TANYA DR NUR
Terma, syarat, polisi privasi dan penafian ini merangkumi penggunaan servis “Tanya Dr Nur”.
Dengan melanggan atau menggunakan mana-mana servis yang disediakan, anda dianggap telah:
- Membaca
- Memahami
- Bersetuju sepenuhnya dengan semua terma berikut
A. TERMA & SYARAT
1. Tujuan Servis
Servis ini disediakan sebagai platform untuk perkongsian dan pendidikan kesihatan bersama Dr Nur melalui saluran komunikasi yang ditetapkan.
2. Sifat Servis
Semua kandungan yang diberikan adalah:
- Bersifat pendidikan (educational purposes sahaja)
- Bukan konsultasi perubatan rasmi
- Tidak menggantikan diagnosis, rawatan atau nasihat doktor berdaftar
3. Servis Percuma
Setiap individu layak untuk 1 soalan percuma sahaja
Tiada bayaran dikenakan untuk servis ini
Pengguna perlu mengisi maklumat seperti:
- Nama
- Emel
- Nombor telefon
- Umur
- Jantina
- Pertanyaan
4. Skop Pertanyaan
Pertanyaan adalah terhad kepada:
- Kesihatan Seksual
- Kesihatan Kesuburan
- Kesihatan Wanita
- Kesihatan Ibu Hamil
- Kesihatan Kulit
- Kesihatan Umum (Primary Care)
Pihak Dr Nur berhak untuk:
- Menolak
- Tidak menjawab
sebarang pertanyaan yang di luar skop atau tidak sesuai.
5. Etika Penggunaan
Pengguna WAJIB:
Berkomunikasi secara sopan dan beradab. Sebarang mesej yang mengandungi unsur:
- Tidak sopan
- Lucah
- Menghina
- Tidak beradab
boleh menyebabkan:
❌ Servis ditamatkan serta-merta tanpa notis
❌ Tanpa sebarang tanggungjawab dari pihak Dr Nur
6. Masa & Bentuk Jawapan
Tempoh respon bergantung kepada pakej dan ketersediaan. Servis percuma: anggaran kurang 7 – 30 hari bekerja.
Jawapan boleh diberikan dalam bentuk:
- Teks
- Video ringkas ke sosial media
- Atau format lain yang bersesuaian
7. Tanggungjawab Pengguna
Pengguna bertanggungjawab untuk:
- Memberikan maklumat yang tepat
- Menyemak emel termasuk folder Spam/Junk
- Menjaga kerahsiaan akses
Pihak Dr Nur tidak bertanggungjawab atas:
- Kegagalan menerima maklumat akibat kecuaian pengguna
8. Hak Pihak Dr Nur
Pihak Dr Nur berhak untuk:
- Menolak atau menghentikan servis
- Mengubah kandungan atau struktur servis
- Mengemas kini terma pada bila-bila masa tanpa notis awal
B. POLISI PRIVASI (PRIVACY POLICY)
Kami menghormati dan melindungi privasi anda.
1. Data yang Dikumpul
Maklumat yang mungkin dikumpul termasuk:
- Nama
- Emel
- Nombor telefon
- Jantina
- Umur
- Maklumat pertanyaan
2. Tujuan Penggunaan
Maklumat digunakan untuk:
- Memberikan respon kepada pertanyaan
- Pengurusan servis dan langganan
- Tujuan komunikasi dan sokongan pelanggan
3. Perlindungan Data
Data pengguna dikendalikan secara profesional. Tidak akan dijual kepada pihak ketiga tanpa kebenaran Kecuali jika dikehendaki oleh undang-undang.
4. Tanggungjawab Pengguna
Pengguna bertanggungjawab memastikan maklumat yang diberikan adalah tepat dan sah.
C. PENAFIAN (DISCLAIMER)
Semua maklumat, jawapan dan kandungan yang diberikan adalah untuk tujuan pendidikan kesihatan sahaja.
Ia:
- Bersifat umum
- Tidak menggantikan konsultasi perubatan profesional
- Tidak bertujuan untuk diagnosis atau rawatan individu
Sebarang tindakan yang diambil adalah di bawah tanggungjawab pengguna sendiri.
Pihak Dr Nur:
- Tidak menjamin ketepatan atau kesesuaian maklumat untuk setiap individu
- Tidak bertanggungjawab atas sebarang kesan, komplikasi atau kerugian akibat penggunaan maklumat
Jika anda mengalami:
⚠️ Simptom berterusan
⚠️ Keadaan kesihatan serius
Sila dapatkan pemeriksaan di fasiliti kesihatan berdekatan dengan segera.
D. PERUBAHAN TERMA
Pihak Dr Nur berhak untuk mengemas kini mana-mana terma, syarat, polisi privasi dan penafian ini pada bila-bila masa tanpa notis awal.
Versi terkini akan sentiasa digunapakai.
PERSETUJUAN
Dengan menggunakan atau melanggan servis ini, anda mengesahkan bahawa anda telah:
- Membaca
- Memahami
Bersetuju sepenuhnya dengan semua terma, syarat, polisi privasi dan penafian yang dinyatakan.